อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายคุ้มครองข้อมูล และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ dbt11 การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การติดต่อฝ่ายดูแลนโยบายคุกกี้
dbt11 สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรืออยากร้องเรียนเรื่องการใช้ข้อมูล ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องที่ชัดเจนและระบุอีเมลที่ลงทะเบียนไว้จะช่วยให้เราดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอข้อมูล ร้องเรียนนโยบาย หรือแจ้งขอลบข้อมูลได้ที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุเลขบัญชีและเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน
แชทสดในแอป เข้าสู่ระบบแล้วกดปุ่มแชทในหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และนโยบายโดยตรง ไม่ต้องออกจากหน้าจอ
แบบฟอร์มส่งเรื่อง กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ dbt11 เพื่อส่งคำร้องอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

dbt11 ออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดกับมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้งานจริง ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ ทุกธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกบันทึกและตรวจสอบโดยระบบยืนยันตัวตนที่เชื่อมกับบัญชีของคุณโดยตรง เราไม่จัดเก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณไว้ในระบบ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ทุกเมื่อ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นทางกฎหมาย หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

คุณขอแก้ไขชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หากข้อมูลไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการดำเนินการในบัญชีของคุณ ส่วนนี้ตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ในประเทศไทย

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น อีเมลและข้อมูลการยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในเว็บไซต์ dbt11 ระบุอีเมลที่ลงทะเบียนและหัวข้อ 'ขอข้อมูลส่วนตัว' ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งกลับ

การเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานในพื้นที่ของตนเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้อยู่

ได้ ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้านี้ เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่มีข้อบังคับทางกฎหมายหรือมีการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลได้ทันที หรือติดต่อแชทสดในแอปหากข้อมูลนั้นเชื่อมกับเอกสารยืนยันตัวตนที่ต้องให้ทีมงานช่วยดำเนินการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต