อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้งานบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้งาน dbt11 รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตลอดจนเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้งานได้บนมือถือครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
dbt11 เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้งานบัญชี
ความปลอดภัยบัญชี

เปิดดูว่าเราดูแลข้อมูลและบัญชีคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือหัวใจของข้อกำหนดนี้ เราใช้ระบบเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงภายในองค์กรอย่างเคร่งครัด คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกระบวนการที่ระบุในนโยบายนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านระบบเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลในทุกขั้นตอน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำขอที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

สิทธิ์ขอข้อมูลและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านทีมซัพพอร์ต โดยยื่นหลักฐานยืนยันตัวตนก่อน

ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ

ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำถามเกี่ยวกับการระงับบัญชี ข้อพิพาทธุรกรรม หรือการขอลบข้อมูลสามารถส่งมาได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าเว็บไซต์หรือแอปมือถือเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เราตอบกลับภายในเวลาทำการและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องได้

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE สำหรับซัพพอร์ตภาษาไทย แจ้งเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ทีมงานดูแลได้รวดเร็ว

สำรวจคำตอบเรื่องข้อกำหนดที่ถามบ่อย

คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่ผู้ใช้งานในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในพัทยาและชลบุรี ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขบัญชี และสิทธิ์ของคุณในการจัดการข้อมูล

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทสด พร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับ คุณสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านล่างของหน้านี้เสมอ

บัญชีหนึ่งผูกกับบุคคลหนึ่งเท่านั้น ไม่อนุญาตให้แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ หรือให้บุคคลอื่นทำธุรกรรมแทน ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

มักเกิดจากชื่อบัญชีไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปและข้อมูลบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและปลดล็อก

เงื่อนไขหลักเหมือนกัน แต่การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต