เรารวมคำถามที่ถามมากที่สุดเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงิน การถอนเงิน และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตไว้ในหน้านี้ หากยังหาคำตอบไม่เจอ ทีมงานของเราพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง
เราออกแบบทุกส่วนของระบบให้ตรงกับพฤติกรรมการเงินดิจิทัลของคนไทย ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตน ไปจนถึงการตรวจสอบรายการฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy และ KBank แต่ละขั้นตอนโปร่งใสและตรวจสอบได้จากหน้าประวัติในบัญชีของคุณ
ข้อมูลบัญชีและรายการโอนเงินทุกครั้งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อในรูปแบบที่อ่านได้
ขั้นตอน KYC ใช้เวลาสั้น ส่งเอกสารผ่านมือถือได้เลย ช่วยให้การถอนเงินครั้งแรกผ่านได้ราบรื่นโดยไม่ติดขัด
ดูประวัติการฝาก ถอน และกิจกรรมในบัญชีย้อนหลังได้ทุกครั้ง สะดวกสำหรับการตรวจสอบด้วยตัวเอง
รองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easy และ KBank ซึ่งเป็นช่องทางที่คนไทยคุ้นเคยและใช้งานในชีวิตประจำวัน
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงการถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank ที่หลายคนสงสัยว่าใช้เวลานานแค่ไหนและต้องทำอะไรบ้าง นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการสมัครบัญชีใหม่ การยืนยันตัวตน และวิธีติดต่อซัพพอร์ตเมื่อเจอปัญหา เราจัดคำตอบเป็นหมวดหมู่ชัดเจนเพื่อให้คุณค้นหาได้รวดเร็วผ่านมือถือโดยไม่ต้องวนหาหน้านั้นหน้านี้ ข้อมูลทุกส่วนในหน้านี้อัปเดตตามระบบจริงที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไปที่คัดลอกมาจากที่อื่น
ก่อนอ่านคำตอบในหน้านี้ ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้คุณหาคำตอบได้เร็วขึ้น ทั้งเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และระบบยืนยันตัวตน
KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน เช่น ส่งรูปบัตรประชาชน เพื่อให้ระบบยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก
PromptPay คือช่องทางโอนเงินผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์มือถือ เมื่อกรอกยอดแล้ว ระบบจะแสดงบัญชีปลายทางให้โอนและยืนยันด้วย PIN
OTP คือรหัสครั้งเดียวที่ส่งทาง SMS เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี dbt11 ใช้ในขั้นตอนเข้าสู่ระบบและเปลี่ยนรหัสผ่าน
Wallet คือกระเป๋าเงินดิจิทัลในแอป ไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร ส่วน Bank Transfer ผ่านระบบธนาคารปกติ เช่น KBank หรือ SCB Easy
ยอด Pending คือเงินที่ระบบได้รับแล้วแต่ยังตรวจสอบอยู่ ยังใช้เดิมพันไม่ได้ ยอดที่ใช้ได้คือยอดที่ผ่านการยืนยันแล้วและพร้อมใช้ทันที
RTP คืออัตราคืนเงินทางทฤษฎีของเกม แสดงเฉพาะในเกมที่ผู้พัฒนาเปิดเผยข้อมูลไว้ ไม่ใช่ตัวเลขที่รับประกันผลในรอบที่คุณเล่น
รวมคำถามที่คุณส่งมาหาทีมซัพพอร์ตมากที่สุด ตั้งแต่เรื่องเปิดบัญชีไปจนถึงการถอนเงินผ่าน SCB Easy และ Wallet คำตอบแต่ละข้อเขียนให้ตรงจุด ไม่อ้อมค้อม ถ้ายังหาคำตอบไม่เจอ ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศของเราได้โดยตรง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต